1º Verifique se seu tablet possui este processador (A13)
2º Baixe estes arquivos que serão necessários para o reset https://www.dropbox.com/s/wnpe61k8d8m27pd/Reset%20A13%20OFICINADOMICROWEB.rar?dl=0
3º Descompacte os arquivos e abra o WIPE_ROM EASY A10 - A13.exe
4º Ele vai solicitar que você desplugue do computador o cabo do seu tablet caso esteja conectado, após desplugar aperte qualquer tecla para continuar.
5º Nesta etapa ele vai pedir para você plugar o seu tablet no computador, caso os driver não sejam instalados automaticamente pelo windows, utilize os driver que você baixou aqui no blog.
6º Agora ele vai começar o reset e seu tablet irá reiniciar, a primeira inicialização pode demorar um pouquinho, após ele terminar de inicializar o procedimento estará completo.